O ser humano é um ser emocional, contudo seu grande desafio é saber lidar com as suas emoções não boas e, ao mesmo tempo, conseguir não ser contaminado com as alterações emocionais de outras pessoas.

Um líder, ao aprender a lógica do autoconhecimento, busca associar o desconforto emocional sentido a algum fato desagradável do passado. Ao inferí-lo, testa sua hipótese, vigiando-se  para não confundir pessoas e situações, que apresentarem características semelhantes ao fato do passado, por funcionarem como gatilhos da mente defensiva. Assim, a inteligência emocional emerge, estabilizando o humor, mantendo a prudência, ao se relacionar.