Ao liderar, nos deparamos com algumas emoções que dificultam as decisões. Sendo as emoções reações neuroquímicas e portanto da nossa animalidade, não podemos evitá-las, mas é possível não nos submetermos, instintivamente, a elas.

O sentimento pertence a nossa humanidade, ao pensarmos, logo após termos sidos encharcados pela emoção. Por isso, a importância de não pensarmos de qualquer jeito. Aprender a pensar de tal modo que não piore a nossa reação, é o primeiro grande feito.

O desafio do autoconhecimento é minimizar as emoções desajustadas. A busca da causa e, a resignificação possível capaz de nos pacificar, produz a serenidade, para lideramos.