Cada pessoa tem um temperamento, produto do modo íntimo de sentir as próprias experiências. Os saldos das inter-relações são efeitos da qualidade do convívio. Algumas reações intempestivas devem ser auditadas, principalmente ao se liderar.

A essência do desafio é desdramatizar as reações não agradáveis, por atuar na causa da emoção, identificando a experiência passada associada. A mente emocional confunde, facilmente, o passado com o presente, e somente uma racionalidade bem dirigida, é capaz de mudar a percepção equivocada. Com o tempo, o temperamento torna-se mais sábio.